ঠাকুরগাঁও প্রতিনিধি : ইউএস বাংলা কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে অনিয়মের অভিযোগ তুলে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন ঠাকুরগাঁওয়ের বিমান এজেন্সি মালিক ও যাত্রীরা।

বিমান এজেন্সি ও যাত্রীরা জানায় লকডাউন চলাকালিন সময়ে সরকারি নিষেধাজ্ঞা তুলে নেয়ার পর কক্সবাজার ছাড়া প্রতিটি রুটে ভিন্ন ভিন্ন সময়ে একাধিক ফ্লাইটে টিকিট সংগ্রহের বা টিকিট কাটার সুবিধা দেয় বিমান এজেন্সি কর্তৃপক্ষ।

 

কিন্তু পরবর্তীতে লকডাউন বেড়ে যাওয়ায় কর্তৃপক্ষ কিছু ফ্লাইটের যাত্রা বাতিল করে। এরই মধ্যে যে সকল এজেন্সী মালিক ও যাত্রীরা টিকিট সংগ্রহ করেছেন। তারা টিকিটের টাকা ফেরত না পেয়ে পড়েছেন বিপাকে।

 

এ নিয়ে এজেন্সী মালিকরা একাধিকবার কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করলে প্রতি টিকিটে অর্ধেকের বেশি টাকা কর্তন করে বাকি টাকা ফেরত দেয়।

 

অপরদিকে যে সকল যাত্রী নিজেরাই অনলাইনে টিকিট সংগ্রহ করেছেন। তারা আবার বেশী বিড়ম্বনার শিকার হয়েছেন। কাউন্টারে গিয়ে জানতে পারেন ফ্লাইট বাতিল হয়েছে। এতে চরম ভোগান্তির শিকার হন যাত্রীরা। টিকিটের টাকা আদো ফেরত পাবেন কি না তা নিয়ে শুরু হয়েছে শংসয়।

জেলার রানীশংকৈল উপজেলার ট্যুরস এন্ড ট্রাভেলস এজেন্সি থেকে ৪ জন যাত্রী ইউএস বাংলার টিকিট সংগ্রহ করেন। পরবর্তী লকডাউনের কারণে ওই বিমানের যাত্রা বাতিল করে কর্তৃপক্ষ। পরে এজেন্সি মালিক পরেন ওই যাত্রীদের টাকা ফেরত দিতে বাধ্য হয়। পরবর্তিতে এজেন্সির মালিক টাকা ফেরত চেয়ে মেইল পাঠান। কিন্তু কর্তৃপক্ষ এজেন্সির কাছ থেকে অতিরিক্ত ১৭৫০ টাকা করে ৭ হাজার টাকা কেটে নেয়। এ নিয়ে কর্তৃপক্ষের সাথে বার বার যোগাযোগ করা হলেও তারা বাকি টাকা ফেরত দেননি।

ট্যুরস এন্ড ট্রাভেলস নামে এজেন্সির মালিক জিয়াউর রহমান জানান, নভো বা অন্যান্য বিমান কর্তৃপক্ষ এধরনে টাকা কর্তনের নজির না থাকলেও কৌশলে ইউএস বাংলা কর্তৃপক্ষ টাকা কর্তন করছেন। যা কাম্য নয়। এতে যাত্রী সুবিধা বঞ্চিত হওয়ার পাশাপাশি এজন্সি মালিকরা ক্ষুদ্ধ। অবিলম্বে কর্তনকতৃ টাকা ফেরতের দাবি করেন তিনি।

ইউএস বাংলার সৈয়দপুর সিটি অফিসের এক্সকিউটিভ এমএসডি তাকবীর আল জোহা জানায়, এজেন্সির তার পোর্টালে রিফান্ড করতে ভুল করেছেন। তাই টাকা কর্তন হয়েছে। তারপরও ঢাকা অফিসে এ নিয়ে যোগাযোগ করা হয় কিন্তু তারা টাকা ফেরত দেয়নি।

Spread the love
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

By Editor

Leave a Reply